上线后的第一周要看什么
第一周重点看执行成功率、失败原因、等待复核任务、客户反馈和是否有越权动作。
每周质检清单
每周应抽查输出质量、异常案例、知识库缺口、提示词问题、系统字段变化和升级是否及时。
- 执行日志
- 失败和异常
- 人工复核队列
- 客户或团队反馈
- 知识库更新
每月复盘什么
每月复盘哪些任务可以扩大自动执行，哪些任务需要缩小边界，哪些新问题应该补进知识库或流程规则。
AI 自动化上线后的质检清单
AI 自动化上线后要持续检查执行日志、异常、知识库、权限、人工复核、客户反馈和流程变化，避免数字员工脱离真实业务。
适合阅读
- AI 上线后没人检查结果
- 异常和错误没有复盘
- 知识库和业务规则持续变化
文中会讲到
- 日志检查
- 异常分类
- 回复抽检
- 知识库更新
- 月度复盘